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둔내면, 일원화된 통합민원발급창구 운영
민원서류 한자리에서 해결, 고객중심의 민원서비스 실시
횡성뉴스 기자 / hsgnews@hanmail.net 입력 : 2010년 04월 11일
|  | | | ⓒ 횡성신문 | |
둔내면(면장 김상호)은 지난 2월 1일부터 3월말까지 통합민원발급을 시범운영한 후, 민원인의 호응이 높아 4월부터 통합민원발급창구를 개설하고 각종 민원서류를 한자리에서 발급 받을 수 있는 일원화된 통합민원발급 서비스를 본격 실시한다.
ONE-STOP 통합민원발급 서비스는 민원창구 한번 방문으로 모든 민원발급처리가 가능한 고객중심의 민원서비스이다.
현재는 업무종류별로 창구가 나뉘어 주민등록, 지방세, 농지원부 등을 발급하지만 통합민원발급 서비스가 시행되면 민원인은 담당직원을 찾아 자리를 옮겨 다닐 필요 없이 민원담당부서에서 모든 제증명 발급업무를 볼 수 있게 된다.
둔내면사무소 관계자는 “서비스가 시행되면 민원인들은 창구별 이동에 따른 불필요한 대기시간을 줄일 수 있어, 업무의 효율성을 높임은 물론 고객중심의 민원만족도 향상에 크게 기여할 수 있을 것으로 기대된다”고 말했다. |
횡성뉴스 기자 / hsgnews@hanmail.net 입력 : 2010년 04월 11일 
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