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“품격 있게 미인 대칭하라” 주제

군민감동행정 실현 대민친절서비스 교육 실시
횡성뉴스 기자 / hsgnews@hanmail.net입력 : 2010년 11월 19일
ⓒ 횡성신문
횡성군은 지난 16일부터 17일까지 이틀 동안 군민감동 행정 실현을 위한 대민 친절서비스 교육을 실시했다.

이번 교육은 “품격 있게 미인 대칭하라”는 주제로 고객만족전문기업 큰나무서비스아카데미 김나위 대표를 초청하여, 민원담당 직원 130명을 대상으로 군청 3층 대회의실에서 총 5차례에 걸쳐 실시됐다.

이에 따른 교육내용은 서비스 마인드 변화를 위한 이론교육, 고품격 민원응대 서비스를 위한 현장실습교육, 고객의 입장이 되어 자신의 서비스 현실을 자각하도록 하는 역할연기 등으로, 갈수록 높아져 가는 주민의 행정욕구에 공무원들이 적극적으로 대처할 수 있도록 진행됐다.

횡성군 관계자는 “이번 교육으로 민원공무원에게 필요한 서비스 마인드 개선 및 커뮤니케이션 능력을 향상시키고, 군민에게 더 가까이 다가갈 수 있는 행정서비스 제공과 공무원과 군민들 간에 신뢰를 바탕으로 한 행정문화를 정착시킬 수 있을 것으로 기대된다”며 “앞으로도 직원 모두가 더 적극적이고 친절한 모습으로 주민에게 다가가는 공직자가 되도록 지속적인 친절교육을 실시할 계획”이라고 밝혔다.
횡성뉴스 기자 / hsgnews@hanmail.net입력 : 2010년 11월 19일
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