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군청홈페이지 민원내용 답변 ‘부실’
생활민원 내용 짧게는 하루, 길게는 2주 소요되야 담당자 답변 들을 수 있어
횡성뉴스 기자 / hsgnews@hanmail.net 입력 : 2010년 12월 31일
|  | | | ⓒ 횡성신문 | |
하루 접속자 평균 2000건 정도인 횡성군 홈페이지 참여마당 관리가 제대로 안돼 대책이 필요하다는 지적이다.
횡성군의 얼굴이라고 할 수 있으며, 군민들의 불편한 민원 사항 등에 소통의 공간이라고 할 수 있는 게시판이 군민들의 참여도는 높으나 공무원들의 답변에 대한 성실도가 무관심하다는 것.
군민들이 자주 참여하는 I-service, 안전발언대 코너에 답변이 대부분 평균 3일 안에 담당공무원의 답변내용이 올라오고 있지만, 일부의 경우는 최소 일주일에서 최대 2주일 넘어서야 답변이 올라오고 있다는 것이다.
군청홈페이지 참여마당 I-service를 클릭하면, 청일면 농지(답)에 농기구 보관용 콘테이너를 설치하고자 하는데 설치조건과 허가 등 절차를 알고 싶다며 한 군민이 지난 11월 10일 작성한 글이 있다. 하지만 실과 담당자의 답변은 무려 15일이 지나서 답변이 되었다.
또한, 한우축제행사기간 동안에 횡성을 찾은 것으로 보이는 관광객이 축제에서 겪은 황당한 내용을 올렸으나, 9일이 지나서야 담당자의 답변이 올라왔다. 그런데, 오랜 시간 걸려 올라온 답변 내용을 요약하면 향후 이러한 사안이 발생되지 않도록 조치를 취하도록 하겠으며, 횡성한우축제에 대한 지속적인 관심 부탁한다는 내용과 함께 불미스러운 점 진심으로 사과한다는 내용이 전부이다.
불편사항에 대한 민원과 답변 몇가지를 살펴보면, ‘강림면 월현리 다리 보수’에 대한 내용의 답변은 18일 소요, ‘가로등이 어두워요’ 답변은 1개월이 소요 되었으며, 서원면 압곡리 반사경이 설치되어 있지 않아 대형사고의 위험이 있다는 한 군민의 내용에는 지난 23일 현재까지 3개월이 지나도록 아무런 답변이 없다.
횡성읍 김모씨는 “군청홈페이지는 군민이 공무원과 가장 손쉽게 대화할 수 있는 장소 인데 공무원들이 홈페이지에 대한 관심이 소홀한 것이 아니냐”며 “횡성을 방문한 관광객들 또한 불편사항을 올린 내용도 많은데 성실하게 답변하지 못한 내용도 있다”고 지적했다.
횡성군청 홈페이지 관리 담당자는 “민원성이 있는 내용의 경우, 실무부서로 통보해주고 있으며 답변이 없는 것은 부서담당자가 올리지 않는 것이다”고 말했다. |
횡성뉴스 기자 / hsgnews@hanmail.net 입력 : 2010년 12월 31일 
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