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군, 행정서비스 만족도 설문 면접조사 실시
조사된 문제점 적극 개선하여 주민 삶의 질 높인다
횡성뉴스 기자 / hsgnews@hanmail.net 입력 : 2012년 08월 24일
횡성군은 주민 일상생활과 관련된 주요 행정서비스에 대해 만족도 조사를 실시한다.
이번 만족도 조사는 민선5기 횡성군의 소통행정의 일환으로 송호대학교 산학협력단에 조사를 위탁해 군에서 제공하는 행정서비스의 현 수준을 확인하고 문제점을 발굴·개선함으로써 군민 삶의 질을 제고해 나간다는 계획이다.
조사기간은 8월 23일부터 29일까지로 구조화된 설문지에 의한 직접 면접조사를 통해 실시되고, 고객지향성을 묻는 총괄 항목을 비롯해 민원, 교통, 상·하수도, 청소·환경, 보건, 복지 등의 7개 분야를 대상으로 하고 있다. 횡성군은 조사가 마무리 되는 오는 10월경 그 결과를 공개 발표하고 부진한 분야에 대해서는 직원 교육과 함께 개선 방안을 모색할 예정이다.
원팔연 기획감사실장은 “올해 처음 실시하는 만족도 조사를 통해 행정서비스에 대한 다양한 주민요구를 파악하여 군 정책수립시 기초 자료로 활용하고, 발굴된 문제점은 적극적으로 개선해 주민 삶의 질을 높여 나갈 계획”이라며 “이번 조사에 군민들이 적극적으로 참여해 주기를 바란다”고 당부했다. |
횡성뉴스 기자 / hsgnews@hanmail.net 입력 : 2012년 08월 24일 
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