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불편사항 생활기동처리반 출동으로 해결
4월 현재 총 160여건 접수 처리, 불편신고 증가 추세
횡성뉴스 기자 / hsgnews@hanmail.net 입력 : 2013년 04월 26일
|  | | | ⓒ 횡성뉴스 | |
국토교통부는 새정부 국정과제 업무보고시 국민들이 실제로 불편해 하고 위험하다고 느끼는 요인들을 발굴하여 맞춤형으로 개선, 취약계층이 안심하고 생활할 수 있는 환경조성에 심혈을 기울여 국민 생활안전 확보에 주력할 것을 보고했다.
이에 횡성군에서는 새정부 국정과제 대응보고 계획서 제출과 함께 2013년 횡성군 생활민원기동 처리반 운영계획에 의거 가로등 고장, 쓰레기 방치 등 생활속 불편사항 신고처리 체계를 일제히 재점검하기로 하였다.
2012년도 유형별 민원처리실적을 보면 가로등 수리 1892건, 불법광고물(현수막) 철거 227건, 잡목제거 68건, 낙석제거 59건, 도로결빙 제설작업 12건 등 총 2,323건으로 2011년 대비 119건이 더 증가하였으며 4월 현재까지 총 160여건을 접수 처리하여 생활민원 불편사항 신고는 점점 늘어나는 추세다.
지금까지 불편사항에 대해 읍·면사무소나 군청에 신고하면 즉시 3명의 기동 처리반이 출동하여 신속하게 처리해 주고 있다.
신고 내용 이외에 읍·면 수시 예방순찰을 실시하여 사고 발생전에 대처할 수 있는 능력배양 및 친절한 전화상담 등 주민과 직접 부딪히는 일선 공무원으로서의 실무 교양 교육에도 만전을 기하고 있다.
생활불편 민원처리에 만족을 느낄 수 있도록 신속하게 처리하는 것을 제일 우선으로 꼽고 언제, 어디든지 기동처리반이 출동하면 척척 해결해 준다는 인식을 심어주기 위해 횡성군민이 부르면 어디든지 달려갈 준비가 되어있다.
군 관계자는 “일상생활과 밀접한 불편사항에 대해 9개 읍면 총무계나 군청민원봉사과 종합민원서비스담당(2488~2492)으로 전화 줄 것을 당부한다”고 말했다. |
횡성뉴스 기자 / hsgnews@hanmail.net 입력 : 2013년 04월 26일 
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