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행정서비스 군민만족도 조사 실시
실질적인 정책개선 통해 군민의 삶의 질 높인다
횡성뉴스 기자 / hsgnews@hanmail.net 입력 : 2013년 08월 15일
|  | | | ⓒ 횡성뉴스 | |
횡성군은 주민 일상생활과 밀접한 분야의 행정서비스에 대한 만족도 조사를 실시한다.
이번 만족도 조사는 송호대학교 산학협력단에 조사를 위탁해 군에서 제공하는 행정서비스의 현 수준을 확인하고 문제점을 발굴·개선함으로써 군민 삶의 질을 제고해 나간다는 계획이다.
조사기간은 8월 12일부터 19일까지로 구조화된 설문지에 의한 직접 면접조사를 통해 실시되고 고객지향성을 묻는 총괄 항목을 비롯해 민원, 교통, 상·하수도, 청소·환경, 보건, 복지 등의 7개 분야를 대상으로 하고 있다.
횡성군은 조사가 마무리 되면 그 결과를 공개 발표하고 부진한 분야에 대해서는 직원 교육과 함께 개선 방안을 모색할 예정이다.
군 관계자는 “만족도 조사를 통해 행정서비스에 대한 다양한 주민요구를 파악하여 군 정책수립시 기초 자료로 활용하고, 발굴된 문제점은 적극적으로 개선해 주민 삶의 질을 높여 나갈 계획”이라고 말했다. |
횡성뉴스 기자 / hsgnews@hanmail.net 입력 : 2013년 08월 15일 
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