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횡성축협한우 ‘또 일냈다’
2013 고객행복경영대상 대상 수상
횡성뉴스 기자 / hsgnews@hanmail.net 입력 : 2013년 11월 15일
|  | | | ⓒ 횡성뉴스 | |
횡성축산업협동조합(조합장 고명재)의 횡성축협한우가 지난 13일 한국프레스센터에서 열린2013 고객행복경영대상의 식품 제조 부문에서 여러 경쟁 브랜드를 제치고 영예의 대상을 수상했다.
‘고객행복경영대상’은 한국지속경영평가원이 주관하고 서비스마케팅학회와 동아일보사가 선정하는 대한민국 대표 브랜드 상이다. 이름에서 알 수 있듯이 고객이 직접 수상브랜드 선정에 참여했다는 점에서 더욱 의미가 큰상이라 할 수 있다.
횡성축협은 최근 횡성축협한우를 롤 모델로 한 전국의 한우브랜드가 우후죽순 생겨나고 있는 것에 대응하기 위해 크게 두 가지의 미래 사업을 구상하여 실행 중에 있다.
이 사업은 횡성축협한우의 품질개선을 넘어 고객과 함께 할 수 있는 이벤트에 초점을 맞추고 있다.
첫 번째는‘횡성축협 팜랜드’라는 체험과 휴양을 겸하는 3차 관광산업으로의 전환을 꾀하고 있다. 횡성축협은 체험 여행과 한우 산업을 연계한 한우목장 체험 관광 상품을 개발하여 축산업에 대한 이해를 높이고, 폐쇄적으로 운영되던 목장을 소비자들이 직접 체험하는 농촌체험현장으로 개발해 운영한다.
두 번째는 차별화된 고객 관리로. 단순한 할인행사, 캐시백 등 기본적인 서비스를 넘어선 고객 ‘체험농장’이 바로 그것. 2012년의 밤 줍기 행사를 시작으로, 2013년에는 고구마 농장, 밤 줍기 행사 등 을 실시하여 파종부터 수확까지 전 과정을 고객과 함께함으로써 가족·친구 같은 친근한 이미지 확보에 힘쓰고 있다.
횡성축협은 최고의 한우를 생산하기 위해 연구·개발을 지속하는 한편 전국주부교실 횡성군지회과 양해각서(MOU)를 체결하고 농가를 방문하여 사양방법을 전수하고 축사환경을 점검하고 있어 소비자가 직접 횡성축협한우를 관리하는 효과를 내고 있다. |
횡성뉴스 기자 / hsgnews@hanmail.net 입력 : 2013년 11월 15일 
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