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최혜경 씨 민원행정평가 횡성군 우수공무원 선정
고객 눈높이 맞춤형 업무처리 능력 인정받아 도지사 표창
횡성뉴스 기자 / hsgnews@hanmail.net 입력 : 2013년 12월 30일
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횡성군청 민원봉사과에 근무하는 최혜경(43세·여)씨가 2013년도 민원행정평가 우수공무원으로 선정돼 도지사 표창을 받았다.
최혜경씨는 지난 2010년 1월부터 민원봉사과에 근무하면서 민원인에게 한걸음 더 다가가는 섬김행정 추진으로 고객 눈높이 맞춤형 업무처리 능력을 인정받아 강원도의 민원행정 발전에 기여한 유공공무원으로 발굴되어 연말표창 수상의 영예를 안았다.
최씨는 민원시책 및 제도개선 발굴, 민원 마일리지제 운영 등 민원행정의 효율적인 업무추진을 위한 남다른 열정을 쏟았으며, 민원처리의 신속성을 위해 법정처리 기간 98,807일을 실제처리기간 49,038일로 50.4%의 단축율을 제고했다.
또한 거부처분에 대한 이의신청 고지율 100%, 민원24 온라인 신청율 5만 7,831건으로 11월 민원 전체 접수건수 12만 2,695건 대비 47.1%로 높은 신청율을 보였으며 2012년 대비 온라인 신청 증가율 64.8%로 도내에서 2013년 민원 전분야 전 지표에서 눈에 띈 실적향상을 보인점이 높이 평가되어 우수공무원으로 선정됐다.
최씨는 “2014 정부합동평가를 위한 민원행정분야에서 매뉴얼 분석과 철저한 지표관리는 물론 민원서비스 인증기관 신청을 위한 2020 횡성군 민원행정 중장기 수립, 인허가 민원담당공무원 직무연찬 교육 등을 처음으로 실시했다”며 “참가한 직원들로부터 만족한 성과를 거둔 것이 무엇보다 뿌듯하다”고 말했다. |
횡성뉴스 기자 / hsgnews@hanmail.net 입력 : 2013년 12월 30일 
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