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군민 건의사항 처리결과 71% 만족
건의자 개별 전화 통해 만족도 조사 실시한 결과
횡성뉴스 기자 / hsgnews@hanmail.net 입력 : 2015년 06월 15일
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횡성군은 군민의 목소리에 적극적으로 귀 기울이고 신속한 해결을 위해 올 3월부터 도입한 군민건의사항 처리결과에 대해 전화모니터링을 지난 18일부터 21일까지 4일간 실시했다.
군민건의사항처리란 ▲읍면 주관회의 및 실과소 주관회의와 이동군수실 운영 시 접수된 건의사항 ▲예산수반 및 별도 계획이 필요한 건의사항을 군청 행정담당부서에서 총괄적으로 취합한 후 처리할 담당부서에 처리결과를 작성하게 하고, 그 처리결과를 다시 총괄부서(행정담당)로 통보하며, 총괄부서에서는 이를 지휘부 보고 및 건의한 군민에게 즉시 통보해주는 체계이다.
3월부터 4월 기간동안 접수된 총 89건의 건의사항(건의자 68명)의 주요내용은 경로당 개·보수, 보안등 설치, 마을도로 포장, 상수도 보급 등이며, 이에 대해 건의자 개별 전화를 통해 만족도 조사를 실시한 결과 ▲만족 71%(63건) ▲보통 13%(12건) ▲불만족 16%(14건)를 달성하였다.
군 관계자는 “앞으로도 만족도 조사를 통해 건의사항 처리결과의 문제점 및 미진사항을 파악해 건의사항 처리에 반영 및 능동적이고 신속하게 대응해 군민에게 신뢰받는 군정을 만들도록 더욱더 노력하겠다”고 말했다. |
횡성뉴스 기자 / hsgnews@hanmail.net 입력 : 2015년 06월 15일 
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