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“거울아∼ 거울아∼ 누가 친절하니”
횡성군, 감동서비스 이행약속 거울형 액자 배부
횡성뉴스 기자 / hsgnews@hanmail.net 입력 : 2017년 06월 05일
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| ↑↑ 횡성군은 거울형 액자 200개를 제작해 우선 각 부서장과 민원실 민원담당공무원 책상에 비치했다. |
| ⓒ 횡성뉴스 |
| 작은 실천과제부터 실천해 나가도록 노력하고자 횡성군이 지난 3월부터 직원 의견수렴과 토론회를 거쳐 확정한‘2017 감동서비스 이행약속’ 거울형 액자 200개를 제작해 전 부서에 배부했다.
‘감동서비스 이행약속’은 민원을 응대하는 공무원의 자세, 전화돌리기 최소화, 민원서류 처리기간 단축 및 진행상황 안내, 행정처리 착오 보상품 지급방법과 절차마련, 희망우체통 설치 및 개선의견 실천 등 6개 분야에 대한 구체적 실천과제가 명시되어 있다.
액자는 부서장 책상을 우선으로, 민원실(사무실), 주요 민원담당공무원 책상에 비치되어 있으며, 이와는 별도로 과제별 성공요인 분석과 이행계획도를 작성해 전 부서에 배부했다.
군 관계자는 “앞으로 과제별로 목표를 달성하기 위한 모니터링과 이에 따른 이행성과를 수시로 점검할 계획이며, 지속적으로 문제점은 보완하고 개선해 나갈 것”이라고 밝혔다. |
횡성뉴스 기자 / hsgnews@hanmail.net 입력 : 2017년 06월 05일 
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